场景一:品牌相关话题的舆情预警
市场团队每天需要确认网络上是否出现与品牌相关的新话题,尤其关注突发讨论和负面情绪。通过热点追踪模块,可以建立持续监测的线索流。
操作步骤
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1
设定监测关键词
在热点追踪模块中录入品牌名称、产品系列名和行业通用词,设置匹配范围与更新频率。
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2
查看预警列表
系统按设定频率返回新增线索,列表展示话题来源、摘要、出现时间和初步热度判断。
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3
标记重要线索
对需要跟进的线索添加标记,便于后续在数据报告中汇总,形成每周话题复盘。
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4
导出周报数据
将标记过的线索汇总导出,作为周报的数据基础,配合人工判断形成最终结论。
结论:舆情预警的价值在于把分散的讨论串成可追踪的线索,让市场团队从被动搜索转为主动关注,节省日常巡检时间。